be99 সাপোর্ট আর পার্টনারশিপ যোগাযোগ
পার্টনারশিপ, ইন্টিগ্রেশন আর সম্পাদকীয় যোগাযোগের জন্য এই পেজটা কাজে লাগে be99 Contact খুঁজলে Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা দ্রুত দিশা পান
be99 অ্যাপ ডাউনলোড করুন be99 লগইন সহায়তা দেখুন
সাপোর্ট টিমের কাজটা কীভাবে চলে
এই সংখ্যাগুলো দেখায়, যোগাযোগের চাহিদা একদম কম নয় be99 Support পেজে তাই আলাদা চ্যানেল রাখা আছে, যাতে জরুরি মেসেজ হারিয়ে না যায়
পার্টনারশিপে কোথায় কথা বলবেন
ইন্টিগ্রেশন
টেক টিম, মিডিয়া সাইট, আর ডাটা ফিড নিয়ে কাজ থাকলে এই রুটে লিখুন সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে প্রথম জবাব আসে
Dhaka-ভিত্তিক টিমগুলো API আর কন্টেন্ট শিডিউল নিয়ে পরিষ্কার নোট পছন্দ করে
অ্যাফিলিয়েট
রেফারেল, ট্র্যাকিং লিংক, আর ক্যাম্পেইন ক্যালেন্ডার পাঠাতে পারেন ছোট ব্রিফ দিলে কাজটা অনেক দ্রুত এগোয়
be99 Contact চ্যানেলে bKash বা Nagad সংশ্লিষ্ট আলোচনা আলাদা করে চিহ্নিত করুন
কনটেন্ট
রিভিউ, গাইড, বা ব্র্যান্ড মেনশন নিয়ে সম্পাদকীয় আলাপও এখানে করা যায় 2 লাইনের সারাংশ দিলেই টিমটা বুঝে যায়
Rocket ব্যবহার করা কিছু প্রকাশক Dhaka থেকে ফাইল পাঠান, তারপর ফলোআপ নেন মেইলে
be99 Help Center কীভাবে ব্যবহার করবেন
1. বিষয় ঠিক করুন
সাপোর্ট, পার্টনারশিপ, নাকি সাধারণ প্রশ্নএটা আগে ধরুন এক লাইনের বিষয় লিখলে বার্তা কম ঘুরে
2. ছোট মেসেজ পাঠান
আইডি, স্ক্রিনশট, আর সময় লিখে পাঠান এতে টিম একই মেসেজে 23 বার ফিরে না গিয়ে উত্তর দিতে পারে
3. রিপ্লাই দেখুন
বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নে সংক্ষিপ্ত রিপ্লাই আসে জরুরি হলে লগইন সমস্যার লিংকও জুড়ে দেওয়া হয়
4. অ্যাপে ফলোআপ করুন
be99 App থেকে মেসেজ পড়া সহজ হয়, বিশেষ করে মোবাইলে ধীর নেটওয়ার্কেও নোটিফিকেশন ধরে রাখা যায়
সরাসরি যোগাযোগের ঠিকানা
পার্টনারশিপ মেইল
মিডিয়া, অ্যাফিলিয়েট, আর ইন্টিগ্রেশন বিষয়ে লিখুন: [email protected]
সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া আসে
রেসপন্স উইন্ডো
জটিল কেসে 12 কর্মদিবস লাগতে পারে স্ক্রিনশট দিলে যাচাই দ্রুত হয়
বিকেলবেলার মেসেজ Dhaka-এর অফিস আওয়ারে আগে দেখা হয়
সাপোর্ট নোট
be99 Contact বার্তায় ব্যবহারকারীর নাম, ডিভাইস, আর সমস্যা লিখলে কাজটা সহজ হয়
bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে দিন
অবস্থানভিত্তিক সহায়তা
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে একই চ্যানেলে লিখতে পারেন
লোকাল নেটওয়ার্কে বার্তা ছোট রাখলে পাঠানোও সহজ হয়
সাধারণ প্রশ্ন
be99 Support-এ কোন বিষয় আগে লিখব?
প্রথমে সমস্যার ধরন লিখুন তারপর অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পার্টনারশিপযেটা দরকার সেটা জানান
be99 Contact দিয়ে কি ব্যবসায়িক প্রস্তাব পাঠানো যায়?
হ্যাঁ, যায় মিডিয়া কোলাব, কনটেন্ট, আর অ্যাফিলিয়েট প্রস্তাব একই ইনবক্সে পাঠাতে পারেন
জবাব পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে জটিল অনুরোধে 12 কর্মদিবস লাগতে পারে
নেটওয়ার্ক স্লো হলে কী করব?
ছোট মেসেজ পাঠান, 1টা স্ক্রিনশট দিন, আর অ্যাপে নোটিফিকেশন অন রাখুন
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা সাপোর্ট আছে?
হ্যাঁ, আছে বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্নে নির্দিষ্ট লেনদেনের তথ্য দিলে ভালো হয়
be99 Help ব্যবহার করতে লগইন লাগবে?
কিছু তথ্যের জন্য লগইন সুবিধা লাগে তবে প্রাথমিক যোগাযোগ মেইলেই করা যায়
শেষ কথাটা কী
পার্টনারশিপ বা be99 Support দরকার হলে এই পেজটাই শুরু করুন be99 Contact থেকে ছোট, পরিষ্কার বার্তা পাঠালে টিম দ্রুত বুঝতে পারে, আর পরের ধাপটা সহজ হয়
be99 App ডাউনলোড করুন